Warranty FAQ

Ghế massage của tôi không có nhãn kéo?

Đúng vậy! Điều đó chính xác. Đối với nhiều mẫu ghế massage của chúng tôi, sẽ không có nhãn kéo gắn trên đầu khóa kéo. Đây là một tính năng an toàn mà nhà sản xuất đã đưa vào trong quá trình sản xuất ghế để đảm bảo rằng trẻ nhỏ không thể truy cập phần bên trong của ghế. Bạn có thể dễ dàng di chuyển và điều chỉnh khóa kéo bằng cách đặt một chiếc kẹp giấy vào đầu khóa kéo để di chuyển nó tự do.

Làm thế nào để kiểm tra cầu chì?

Khi ghế của bạn không bật nguồn, bước đầu tiên là kiểm tra cầu chì nằm ở phía sau ghế. Cầu chì là thành phần truyền năng lượng giữa nguồn điện và ghế. Đôi khi cầu chì có thể bị cháy, khiến ghế không bật nguồn. Tất cả các ghế đều đi kèm với một cầu chì thay thế nằm trong bộ hướng dẫn hoặc gắn bên trong vị trí cầu chì.

Làm thế nào để lắp đặt chân ghế với các kẹp đi kèm?

Tất cả các ghế của chúng tôi đều đi kèm với các kẹp chân ghế giúp giữ chân ghế cố định vào phần đế của ghế. Bạn có thể tìm thấy những kẹp này trong bộ hướng dẫn đi kèm hoặc trong hộp chân ghế của bạn. Những kẹp này dễ dàng trượt vào vị trí trên thanh giá đỡ kim loại giữa chân ghế và các giá đỡ đế của ghế. Bạn có thể xem video hướng dẫn lắp đặt chân ghế tiêu chuẩn của chúng tôi tại đây: Xem thêm >

Ghế của tôi hiển thị lỗi 68. Điều đó có nghĩa là gì?

Mã lỗi 68 đơn giản có nghĩa là chân ghế và phần đế của ghế không được kết nối đúng cách với nhau. Đối với mã lỗi 68, bạn có thể dễ dàng kiểm tra các kết nối bằng cách đặt ghế vào chế độ trọng lực không và kiểm tra dưới chân ghế. Sẽ có tổng cộng 3 dây cáp. 2 dây cáp được sử dụng cho kết nối nguồn và 1 dây cáp được sử dụng cho kết nối ống hơi chân ghế. Bạn cần đảm bảo rằng cả 3 dây cáp này đều được kết nối chính xác với nhau bằng cách căn chỉnh các chấm trắng hoặc lõm trên các dây cáp. Nếu bạn phát hiện rằng một trong các chốt kim loại bên trong dây cáp bị hỏng, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo hành của chúng tôi và chúng tôi sẽ hỗ trợ gửi chân ghế thay thế cho bạn!